Histoire et stratégie du groupe Mr.Bricolage
Module 1 : Le marche du bricolage
- Les chiffres clés du marché, les différents circuits de distribution et les acteurs du marché du bricolage.
- Les dates clés du groupe et de l'enseigne Mr.Bricolage.
Module 2 : Les valeurs et la stratégie Mr.Bricolage
- Connaitre les caractéristiques qui font l'unicité de notre enseigne.
- Comprendre le sens des valeurs qui nous unissent.
- Connaître notre plateforme de marque.
Module : Découvrir le concept et la stratégie 4 piliers
- Identifier le lien entre le concept 4 piliers et l'évolution de l'environnement clients
- Comprendre l'ADN du concept 4 piliers
- Évaluer l'intégration des notions clés
Module : Accueil sécurité en magasin
- Connaitre les mesures de prévention générales.
- Identifier les mesures de prévention pour les principaux risques.
- S'approprier les mesures de protection.
Module : Accompagner les clients en situation de handicap
- Distinguer des différentes formes de handicap
- Lutter contre les idées reçues
- Adopter les bonnes attitudes en fonction du handicap concerné
Module : Le RGPD pour tous
- Connaître les aspects du RGPD
- Maîtriser les actions à mettre en place
Module : Comprendre la démarque en quelques minutes
- Distinguer la démarque connue et inconnue
- S'entrainer sur les calculs de bases de la démarque