STIHL - Pré-diagnostic GSB : Machines thermiques et à batterie E-learning (asynchrone)
Dernière mise à jour : 26/02/2025
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Objectifs de la formation
Réceptionner une machine lors d'un retour SAV
Pré-diagnostiquer une machine en vue d'optimiser le temps de réparation en apportant de la précision au technicien en charge de la réparation
Prendre position sur quelques cas qui ne relèvent pas d'une prise en charge par la garantie
Description
Séquence 1 : Réception d'une machine thermique ou à batterie
- Accueil au comptoir
- Contrôle du dispositif de coupe ou de soufflage
- Contrôle externe du bloc moteur
Séquence 2 : Pré-diagnostic d'un moteur thermique
- État de fonctionnement du moteur
- Le moteur démarre
- Le moteur ne démarre pas
Séquence 3 : Pré-diagnostic d'un moteur à batterie
- Les 4 points à vérifier avant démontage
Prérequis
Aucun
Public visé
Conseiller de vente
Technicien SAV
Responsable SAV
Moyens et supports pédagogiques
E-learning
Modalités d'évaluation et de suivi
Quiz