STIHL - Pré-diagnostic GSB : Machines thermiques et à batterie E-learning (asynchrone)

Dernière mise à jour : 26/02/2025

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Objectifs de la formation

Réceptionner une machine lors d'un retour SAV

Pré-diagnostiquer une machine en vue d'optimiser le temps de réparation en apportant de la précision au technicien en charge de la réparation

Prendre position sur quelques cas qui ne relèvent pas d'une prise en charge par la garantie

Description

Séquence 1 : Réception d'une machine thermique ou à batterie

  • Accueil au comptoir
  • Contrôle du dispositif de coupe ou de soufflage
  • Contrôle externe du bloc moteur

 

Séquence 2 : Pré-diagnostic d'un moteur thermique

  • État de fonctionnement du moteur
    • Le moteur démarre
    • Le moteur ne démarre pas

 

Séquence 3 : Pré-diagnostic d'un moteur à batterie

  • Les 4 points à vérifier avant démontage 

Prérequis

Aucun

Public visé

Conseiller de vente

Technicien SAV

Responsable SAV

Moyens et supports pédagogiques

E-learning

Modalités d'évaluation et de suivi

Quiz