Approfondir ses connaissances en mode projet : la cuisine

Déterminer les besoins du client dans la réalisation d'un projet cuisine

Proposer une solution de mise en œuvre

Proposer des solutions de finition Réaliser un projet client

Apprendre à utiliser le logiciel WM88 et Institut

Jour 1

Séquence 1 : Déterminer les projets clients

• Les critères de choix : notion de projet global "cuisine"
• Les différentes questions à poser au client

Séquence 2 : Conseiller les différents styles de cuisine

• Connaître les différents éléments (caissons - façades - plans de travail.....)
• Connaître leurs caractéristiques
• Connaître les différents styles de façades

Jour 2

Séquence 3 : Elaborer une solution par un plan

• Savoir lire un plan de masse
• Savoir calculer les surfaces
• Utiliser les échelles et les symboles
• Conseiller les déplacements
• Conseiller les hauteurs des éléments de cuisine
• Conseiller les zones d'activités
• Conseiller l'éclairage
• Savoir retranscrire sur un papier millimétré un plan de masse
• Exercice : Utilisation du logiciel WM88 et Institut du fournisseur.

Séquence 4 : Proposer un devis et les services

• Présenter les caractéristiques produits pour guider le client et conclure les ventes
• Proposer une solution de financement
• Proposer le service pose
• Réaliser un devis
• Exercice pratique : Réalisation d'une étude de cas sur le conseil, la vente et la pose d'une cuisine dans sa globalité.
• Les stagiaires devront argumenter la vente de ce projet au formateur qui endossera le rôle du client.

Conseillé :

Avoir des connaissances de base sur la plomberie et l'électricité

Avoir des connaissances de base sur la vente

Gestionnaire de rayon

Chef de secteur

Conseiller de vente

Vendeur(se) projet

Diaporama

Documentation fournisseurs

Etudes de cas

Exercices