S'approprier les peintures intérieures

Déterminer les projets clients

Connaître et se familiariser avec les produits par leur utilisation et leur application

Proposer des solutions de mise en oeuvre

Apporter les conseils d'utilisation des produits

Séquence 1 : Découvrir les projets clients

• Les questions indispensables à la découverte du projet
• Le support La nature du support
• L'état du support
• L'utilisation et l'environnement
• L'aspect

Séquence 2 : Conseiller l'utilisation des produits

• La connaissance des produits et la reconnaissance des supports
• Connaître les différentes peintures et leurs composants (Alkydes, acrylique, émulsion aqueuse...)
• Les caractéristiques "produits" : impression, fixateur, bloqueur de fond, durcisseur...
• Reconnaître les différents supports et leurs particularités
• La préparation des supports : lessivage, ponçage, la réparation des fissures, les enduits, égrenage...
• Les différents produits de traitement
• Les techniques d'utilisation et d'application

Séquence 3 : Proposer les ventes complémentaires

• Les outils Les brosses, les rouleaux, les camions, les grilles... Les protections Les bâches, les gants, les bandes de masquage...

Séquence 3 : Proposer les ventes complémentaires

• Application des différents produits de peintures

Exercice : Construction d'une grille d'argumentaire adaptée aux différents produits.

Gestionnaire de rayon

Chef de secteur

Conseiller de vente

Vendeur(se) projet

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