Approfondir ses connaissances : les produits d’étanchéité
Dernière mise à jour : 28/02/2025
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Objectifs de la formation
Déterminer les projets clients
Proposer une solution de mise en œuvre
Conseiller l'utilisation des produits
Description
Séquence 1 : Les projets clients
- Les questions à poser pour déterminer le besoin du client et pouvoir le conseiller
- Apprendre à identifier les critères de choix destinée à une réparation
Séquence 2 : Les réponses techniques à apporter
- Les règles d'usage des produits : les tests de contrôle à appliquer
- Les solutions produits et leurs caractéristiques
- Les mécanismes de migration de l'eau
- Les sources d'humidité dans la construction
- La conduite du diagnostic avec le client
- Les différentes causes d'infiltration
- Les désordres liés à l'humidité
- La condensation
Séquence 3 : Les ventes complémentaires
- Les absorbeurs d'humidité Exercices Pratiques : Application, méthodologie et conseils d'utilisation.
Prérequis
Aucun
Public visé
Gestionnaire de rayon
Chef de secteur
Conseiller de vente
Vendeur(se) projet
Moyens et supports pédagogiques
Diaporama
Livrets apprenants
Documentation fournisseurs
Modalités d'évaluation et de suivi
Exercices pratiques