Découvrir les colles

Déterminer les projets clients

Proposer des solutions d'encollage

Apporter les conseils d'utilisation

Séquence 1 : Découvrir les projets clients

• Les questions indispensables à la découverte du projet : le produit, le support, l'état du support, l'utilisation

Séquence 2 : Conseiller l'utilisation des produits

• La définition du collage : à quoi et pour quoi ? Le rôle et l'action
• Les règles d'usage des produits
• Connaître les différentes colles : néoprène, cyanoacrylate, Epoxy - Les "MS" polymères - Les caractéristiques "produit" - La préparation des supports - Savoir coller et avec quoi

Séquence 3 : Proposer les ventes complémentaires

• Les outils - Les protections (EPI) - Les accessoires

Séquence 4 : Maîtriser les bons gestes d'application

• Techniques d'application de la colle Exercice pratique : Réalisation d'une structure composée de plusieurs matériaux afin que les participants puissent utiliser, appliquer et tester les colles adaptées.

Gestionnaire de rayon

Chef de secteur

Conseiller de vente

Vendeur(se) projet

Diaporama

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