Découvrir le gros outillage

Déterminer les projets clients

Proposer une solution adaptée

Apporter le conseil d'utilisation

Première partie : Distanciel - 3 Modules de 20 min chacun, soit 1H, à réaliser à votre rythme

Module 1 : L'offre de motorisation du marché outillage et les moteurs électriques - 20 min

• Déterminer les attentes des clients et expliquer les deux critères de choix (La puissance et l'énergie)
• Principe de fonctionnement et conception des moteurs électriques
• Les points forts et les points faibles des différents moteurs

Module 2 : Les techniques des moteurs thermiques et le moteur à 2 temps - 20 min

• Principe de fonctionnement des moteurs à essence et différences entre les moteurs à 4 temps et à 2 temps et explications des différents cycles
• Identifier les caractéristiques principales et donner des conseils d'utilisation pour le moteur 2 temps

Module 3 : Le moteur à 4 temps - 20 min

• Citer les caractéristiques principales, les évolutions et les applications dans nos gammes
• La préparation à la mise en route, le démarrage et les ventes complémentaires
• Expliquer l'entretien annuel du moteur 4 temps
• Conseiller sur le stockage long, la remise en route et l'entretien courant

Deuxième partie : Présentiel - 14H de formation en salle

Jour 1

Séquence 1 : Connaître les produits

• Connaître les scies électriques
• Connaître le nettoyeur haute pression
• Connaître le compresseur
• Connaître les perceuses
• Connaître le groupe électrogène...
• Maîtriser les caractéristiques techniques ( puissance - moteurs..)

Jour 2

Séquence 2 : Les conseils d'utilisation à apporter aux clients

• Les règles d'usage des produits
• L'argumentaire : présenter les caractéristiques produits pour convaincre le client et conclure les ventes
• Les ventes complémentaires

Séquence 3 : Déterminer les projets clients

• Proposer les critères de choix
• Connaître les questions à poser pour déterminer le besoin
• Conseiller le bon produit

Avoir réalisé obligatoirement en amont, le module e-learning " L'offre de motorisation du marche outillage " composé des 3 modules suivants :

• Module 1 : L'offre de motorisation du marché outillage et les moteurs électriques
• Module 2 : Les techniques des moteurs thermiques et le moteur à 2 temps
• Module 3 : Le moteur à 4 temps 

Conseiller de vente

Gestionnaire de rayon

Chef de secteur

Pour le distanciel : 3 Modules de formation en ligne, des fiches de vocabulaire téléchargeables, des documents de synthèse téléchargeables et des vidéos

Votre formateur est Hervé ARNAL, chez Ifogeco depuis 2021

Votre contact : 06.75.83.66.45 ou herve.arnal@ifogeco.fr

Pour le présentiel : Un exposé par vidéo-projection, de la documentation fournisseur, une visite du rayon, la présentation physique des produits et un QCM

Pour le distanciel : Des quiz en ligne et un bilan de formation en ligne

Pour le présentiel : Un questionnaire de fin de formation permettra de valider les acquis des stagiaires