Découvrir le rayon outillage électroportatif chez Mr.Bricolage E-learning (asynchrone)

Comprendre les caractéristiques du rayon outillage électroportatif, y compris les types de moteurs électriques et les chargeurs de batteries, afin de pouvoir expliquer ces éléments aux clients

Analyser les besoins des clients en fonction des différents types de chantiers et des trois types de bricoleurs pour identifier les outils et conseils les plus adaptés

Élaborer des argumentaires de vente efficaces et proposer des ventes complémentaires pertinentes pour améliorer l'expérience client et augmenter les ventes

Séquence 1 : Présentation du rayon électroportatif chez Mr.Bricolage

• Comprendre l'importance économique du rayon outillage électroportatif
• Découvrir l'implantation et l'organisation du rayon en magasin
• Appréhender les catégories de produits disponibles

Séquence 2 : Des outils adaptés à chaque chantier

• Comprendre l'importance de choisir des outils adaptés au type de chantier
• Identifier les outils et marques appropriés selon l'utilisation du client
• Aider le client à faire le bon choix pour son projet

Séquence 3 : Choisir entre outillage filaire et batteries

• Comprendre les différences entre les outils filaires et sur batteries
• Appréhender les spécificités techniques des batteries (Volt, ampère, puissance, autonomie)
• Conseiller le client sur le choix adapté à ses besoins

Séquence 4 : Les chargeurs et les temps de rechargement

• Comprendre les différents types de chargeurs disponibles
• Appréhender les temps de recharge en fonction du type de chargeur
• Conseiller efficacement les client sur le choix du chargeur adapté

Séquence 5 : Les moteurs à charbon et brushless dans l'outillage électroportatif

• Comprendre la différence entre les moteurs à charbon et les moteurs brushless
• Connaître les avantages des moteurs brushless par rapport aux moteurs à charbon

Séquence 6 : Adapter le choix des outils et des EPI selon le profil du bricoleur

• Comprendre les différents profils de bricoleurs
• Adapter le choix des outils électriques en fonction du profil et du budget
• Recommander les équipements de protection individuelle (EPI) appropriés

Séquence 7 : Les ventes complémentaires pour l'outillage électroportatif

• Identifier les produits complémentaires à proposer aux clients
• Augmenter la satisfaction et le chiffre d'affaires grâce aux ventes additionnelles

E-learning

Fiche synthèse téléchargeable