Gérer le SAV E-learning (asynchrone)

Dernière mise à jour : 28/02/2025

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Objectifs de la formation

Comprendre le fonctionnement du SAV

Communiquer sur ce service en magasin

Description

Séquence 1 : le SAV comment ça fonctionne ?

  • Vidéo
  • Exercice : Questions à choix unique​

 

Séquence 2 : ​comment mettre en avant ce service en magasin ?

  • Présentation : Comment mettre en avant ce service en magasin
  • Exercice : Question à choix unique​
  • Les liens incontournables

Prérequis

Aucun

Public visé

Tout public

Moyens et supports pédagogiques

E-Learning

Fiche synthèse téléchargeable

Modalités d'évaluation et de suivi

Exercice d'ancrage et de validation

Accessibilité

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