Maitriser le retrait en 2 heures E-learning (asynchrone)

Dernière mise à jour : 15/05/2024

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Objectifs de la formation

Comprendre le fonctionnement du retrait 2h

Organiser le retrait 2h

Communiquer sur ce service en magasin

Description

Séquence 1 : le retrait 2h, comment ça fonctionne ?

  • Vidéo : commande en retrait 2H
  • Exercice : Question à choix unique​

 

Séquence 2 : organisation du retrait 2h en magasin

  • Présentation du retrait 2 heures en magasin
  • Exercice : Question à choix unique​

 

Séquence 3 : ​comment mettre en avant ce service en magasin ?

  • Présentation : Comment mettre en avant ce service en magasin
  • Où retrouver ces informations en ligne
  • Les liens incontournables
  • Exercice : Question à choix unique​

Prérequis

Aucun

Public visé

Tout public

Moyens et supports pédagogiques

E-Learning

Fiche synthèse téléchargeable

Modalités d'évaluation et de suivi

Exercices d'ancrage et de validation