Maitriser le retrait en 2 heures E-learning (asynchrone)
Dernière mise à jour : 28/02/2025
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Objectifs de la formation
Comprendre le fonctionnement du retrait 2h
Organiser le retrait 2h
Communiquer sur ce service en magasin
Description
Séquence 1 : le retrait 2h, comment ça fonctionne ?
- Vidéo : commande en retrait 2H
- Exercice : Question à choix unique
Séquence 2 : organisation du retrait 2h en magasin
- Présentation du retrait 2 heures en magasin
- Exercice : Question à choix unique
Séquence 3 : comment mettre en avant ce service en magasin ?
- Présentation : Comment mettre en avant ce service en magasin
- Où retrouver ces informations en ligne
- Les liens incontournables
- Exercice : Question à choix unique
Prérequis
Aucun
Public visé
Tout public
Moyens et supports pédagogiques
E-Learning
Fiche synthèse téléchargeable
Modalités d'évaluation et de suivi
Exercices d'ancrage et de validation