Découvrir les pompes E-learning (asynchrone)

Identifier le besoin du client et son importance pour notre magasin

Reconnaître les familles de produits concernées : segmentation, destination et avantages clients

Poser les questions de découverte spécifiques à ces familles

Proposer les ventes complémentaires indispensables

Séquence 1 : Les familles de produits

• Découvrir les besoins du client
• Identifier le poids économique et les différentes particularités
• Différencier les besoins : évacuation / alimentation
• Les avantages et les bénéfices des pompes d'évacuation / alimentation (de surface, immergée, moto-pompe et spécifique)

Séquence 2 : Découverte des besoins clients et ventes complémentaires

• Présentation des besoins du client et des questions de découverte
• Les ventes complémentaires indispensables au matériel et à l'utilisateur

Séquence 3 : L'organisation du rayon

• L'implantation des produits dans le rayon

Conseiller de vente / projet

Gestionnaire de rayon

Chef de secteur

E-learning

Ressource Audiovisuelle

Fiche synthèse téléchargeable