Découvrir l'outillage à main de jardin E-learning (asynchrone)

Identifier le besoin du client et son importance pour notre magasin

Reconnaître les familles de produits concernées : segmentation, destination et avantages clients

Poser les questions de découverte spécifiques à ces familles

Proposer les ventes complémentaires indispensables

Séquence 1 : Les familles de produits

• Découvrir les besoins du client
• Identifier le poids économique et les différentes particularités
• Identifier les différentes parties d'un outil de jardin et les manches spécifiques
• Ce qui intéresse le client
• Découvrir l'offre outillage Mr.Bricolage à travers les 5 besoins clients

Séquence 2 : Découverte des besoins clients, ventes complémentaires et entretien produits

• Rappel des valeurs Mr.Bricolage lors de la vente
• Les ventes complémentaires indispensables au matériel et à l'utilisateur
• Conseiller l'entretien des outils de jardin

Séquence 3 : L'organisation du rayon

• L'implantation des produits dans le rayon

Conseiller de vente

Vendeur(se) projet

Gestionnaire de rayon

Chef de secteur

E-learning

Ressource audiovisuelle

Fiche synthèse téléchargeable