Parcours : Être conseiller de vente Mr.Bricolage Mixte : présentiel / à distance

Développer son capital humain 

Utiliser les techniques de vente

Satisfaire et fidéliser son client​

Semaine 1 : Développer son capital humain - Mon entreprise

• Présentation du parcours (Classe virtuelle)
• Conseiller de vente - cœur de métier (E-learning)
• La stratégie de l'enseigne (Classe virtuelle, Mini-challenge)

Semaine 2 : Développer son capital humain - Mes clients

• Connaitre les différents profils clients + podcast (E-learning)
• Le parcours d'achat du client : Notions acquises et approfondissement (Classe virtuelle)

Semaine 3 : Développer son capital humain - Ma relation avec les clients

• Pack - Développer son capital humain - Ma relation avec les clients

Quiz : Développer son capital humain

Semaine 4 : Acquérir les techniques de vente - L'accueil et la découverte

• Pack - Acquérir les techniques de vente - L'accueil et la découverte
• La découverte de mon client (Classe virtuelle, Mini-challenge)

Semaine 5 : Acquérir les techniques de vente - L'argumentaire

• Pack - Acquérir les techniques de vente - L'argumentaire
• Approfondir les techniques d'argumentation (Classe virtuelle, Mini-challenge)

Semaine 6 : Acquérir les techniques de vente - L'objection

• Pack - Acquérir les techniques de vente - L'objection
• Traiter les objections (Classe virtuelle)

Quiz : Acquérir les techniques de vente

Semaine 7 : Satisfaire et fidéliser son client

• Pack - Satisfaire et fidéliser son client

Quiz : Satisfaire et fidéliser son client

• Mettre en pratique les 5 étapes de la vente (Classe virtuelle)

Semaine 8 : Valider les techniques de vente

• Analyser les cas pratiques (Classe virtuelle)

Semaine 11 : Point Bilan + Quiz certifiant

6 mois après : Point Bilan - Faire un retour d'expérience

• Échanges et partages 6 mois après la fin du parcours (Point Bilan)

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