Les ventes complémentaires et additionnelles E-learning (asynchrone)

- Comprendre l'importance des indicateurs

- Proposer des ventes complémentaires

- Proposer des ventes additionnelles

Séquence 1 : Les indicateurs du commerce

Définition du CA, de la fréquentation, du panier moyen, de la marge

Formules simples : CA = sommes des ventes - Panier moyen = CA / nombre de clients - Marge = prix de vente - prix d'achat

Impact sur la rentabilité du magasin

Séquence 2 : La notion de ventes complémentaires et additionnelles

Définition de la vente complémentaire : produit indispensable au produit principal

Définition de la vente additionnelle : produit qui améliore ou complète le projet

Exemples comparatifs

Séquence 3 : L'intérêt de ventes complémentaires et additionnelles

Pour le client : réussite du projet, pas d'oubli, gain de temps

Pour le vendeur : professionnalisme, expertise, relation de confiance

Pour le magasin : hausse du panier moyen, du CA et de la marge

Aucun

Une première expérience de vente en magasin est un plus mais non obligatoire

E-Learning

Synthèse à télécharger

Quiz entre chaque séquence

Feedback à la fin de chaque exercice