Finaliser et clôturer une vente en fidélisant son client E-learning (asynchrone)
Dernière mise à jour : 17/02/2026
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Objectifs de la formation
Clôturer une vente
Proposer la carte de fidélité
Description
Séquence 1 : S'assurer de se comprendre avec le client
Questionner
Retenir les mots clés
Séquence 2 : Les techniques de conclusion
Dresser un bilan
Les différentes techniques
Séquence 3 : Les étapes de la conclusion
Les différentes étapes à appliquer
La fidélisation client
Prérequis
Aucun
Public visé
Conseiller de vente
Moyens et supports pédagogiques
E-Learning
Fiche synthèse téléchargeable
Modalités d'évaluation et de suivi
Exercice d'ancrage et de validation