Découvrir le gros œuvre et la toiture

Poser les questions clés qui identifient le projet et les besoins du client

Sélectionner et donner les avantages de maçonnerie et des produits associés

Conforter le client dans ses choix

Jour 1

Séquence 1 : Les critères de choix des produits de maçonnerie

• Fondations : avec ou sans fiche de liaison avec un bureau d'études de sol et béton armé
• Dallage : formes, dalle intérieure, terrasse
• Élévations : soubassements, murs extérieurs, ouvertures, parements de façade
• Enduits de façade : enduits monocouches, enduits de parement, enduits traditionnels
• Chapes et enduits de sol : chape traditionnelle ou formulée, ragréage de sol
• Bétons : bétons de chantier, bétons prêt à l'emploi
• Mortiers : mortiers de recette, mortiers prêt à l'emploi
• Étanchéité et drainage des soubassements, isolants pour chapes
• Armatures : aciers à béton, chaînages, poteaux, poutres, semelles, liaisons
• Normes et règles techniques de mise en œuvre

Jour 2

Séquence 2 : Les principaux projets clients

• Les principaux projets et principales attentes du client
• Les principales contraintes liées aux projets
• Les questions à poser pour identifier son projet, ses contraintes, ses motivations et ses besoins

Séquence 3 : Les ventes complémentaires

• Les produits et accessoires de mise en œuvre: joint de retrait - profilés - adjuvants...
• L'outillage - les produits de protection...

Gestionnaire de rayon

Chef de secteur

Vendeur(se) projet

Conseiller de vente

Vidéoprojecteur

Paperboard

Synthèse

Livret de formation

Documentation fabricants