Chef de caisse / accueil - cœur de métier E-learning (asynchrone)

Acquérir une vision globale du métier de Chef de caisse / accueil

Identifier les rôles et missions du poste

Former et animer son équipe d'Hôte de caisse / accueil

Séquence 1 : L'accueil

• Débuter son parcours : Vidéo d'Accueil
• Présentation des objectifs

Séquence 2 : Le métier de chef de caisse/accueil

• Vision d'ensemble de la mission (Vidéo Learning)
• Je teste mes connaissances (Quiz)

Séquence 3 : Mission 1 - La relation client

• Être garant de la relation client (Vidéo Learning)
• Je teste mes connaissances (Quiz)

Séquence 4 : Mission 2 - Gérer et coordonner l'activité 1/3

• Les procédures de caisse (Vidéo Learning)
• Les 4P en caisse (Activité)

Séquence 5 : Mission 2 - Gérer et coordonner l'activité 2/3

• Les procédures d'encaissement (Vidéo Learning)
• Je teste mes connaissances (Quiz)

Séquence 6 : Mission 2 - Gérer et coordonner l'activité 3/3

• Les éléments à vérifier lors du passage en caisse (Vidéo Learning)
• Je teste mes connaissances (Quiz)

Séquence 7 : Mission 3 - Manager son équipe

• Les types de management / Manager une équipe (Vidéo Learning)
• Les différents types de Management (Activité)
• Je teste mes connaissances (Quiz)

Séquence 8 : Conclusion

• Fin du module (Vidéo Learning)
• Bilan des acquis (Quiz + Synthèse)

Hôtesse de Caisse

Accueil confirmée en évolution vers le poste de Chef de caisse

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Chef de caisse

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Fiche synthèse téléchargeable