Parcours : Être conseiller de vente Mr.Bricolage* Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 23/03/2026
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Objectifs de la formation
- Connaître son entreprise, ses clients et son environnement
- Développer l'attractivité de son rayon
- Acquérir les techniques de vente et les mettre en pratique
Informations sur l'accessibilité
Des dispositifs d'adaptation peuvent être mis en œuvre pour les apprenants en situation de handicap, avant les évaluations certifiantes (quiz, Titre Professionnel ou examens), dans le cadre d'un accompagnement individualisé et après étude des besoins.
Votre référent handicap, Aurélie SERIN, est à votre disposition. 📩 aurelie.serin@ifogeco.fr ou ☎️02.38.22.86.12
Description
Présentation du parcours
Semaine 1 : Connaitre son entreprise et ses clients
La stratégie et les valeurs de l'enseigne
La posture d'un conseille de vente
Les comportements d'achat des clients
Pack - Dynamique commerciale
Modalités : Classe virtuelle, Pack E-learning
Semaine 2 : Développer l'attractivité de son rayon
La tenue du rayon : les 3P, le façing
La gestion des clients en surface de vente
Les premiers prix
La polyvalence
La communication positive
Modalités : Présentiel, Mini-challenge, Quiz, E-learning
Semaine 3 : Acquérir les techniques de vente - L'accueil et la découverte
Pack - les techniques de vente (Accueil et découverte)
Le parcours du client (achat, habitudes...)
L'accueil client et les méthodes
Modalités : Pack E-learning, Classe virtuelle, Mini-challenge, Quiz
Semaine 4 : Acquérir les techniques de vente - L'argumentaire
Pack - Acquérir les techniques de vente - L'argumentaire
Construire un argumentaire adapté aux besoins du client
Les objections du client transformer en acte d'achat
Modalités : Pack E-learning, Classe virtuelle, E-learning
Semaine 5 : Acquérir les techniques de vente - Finaliser la vente
Pack - Proposer les ventes complémentaire et fidéliser
Valider les techniques de vente
Modalités : Pack E-learning, Classe virtuelle, Mini challenge, Quiz
Semaine 6 : Mettre en pratique les techniques de vente
Rappel des acquis
Mise en pratique en magasins
Modalités : Présentiel
Semaine 7 : Point Bilan + Quiz certifiant
3 mois après - Point Bilan : Faire un retour d'expérience
Prérequis
Public visé
Moyens et supports pédagogiques
E-learning
Classe Virtuelle
Guide Apprenant
Guide manager
Social learning