Découvrir les scies, défonceuses et rabots E-learning (asynchrone)

Identifier le besoin du client et son importance pour notre magasin

Reconnaître les familles de produits Inventiv concernées : segmentation, destination et avantages clients

Poser les questions de découverte spécifiques à ces familles

Proposer les ventes complémentaires indispensables

Séquence 1 : Les familles de produits

• Découvrir les besoins du client
• Identifier le poids économique et les différentes particularités
• Vidéos "Les scies", " Utiliser une défonceuses ? " Le rabot"
• Identifier les scies, les défonceuses et les rabots
• Exercices : Identifier les familles de produits et leurs usages
• Argumentation : "Ce qui intéresse le client" : les avantages et les bénéfices des scies, défonceuses et rabots
• Exercice : Associer la caractéristique technique à l'avantage client
• Synthèse intermédiaire

Séquence 2 : Découverte des besoins clients et ventes complémentaires

• Exercice : Identifier les questions de découverte des scies, défonceuses et rabots
• Présentation des besoins du client
• Exercice : "Quelles questions pour découvrir quelles informations ?"
• Les ventes complémentaires indispensables au matériel et à l'utilisateur
• Synthèse intermédiaire

Séquence 3 : L'organisation du rayon

• L'implantation des produits dans le rayon
• Synthèse finale à télécharger obligatoirement

Séquence 4 : Bilan et validation du module

• Bilan de votre module, possibilité de revoir certains points à améliorer (score) et conclusion de la formation

Conseiller de vente

Vendeur(se) projet

Gestionnaire de rayon

Chef de secteur

E-Learning

Fiche synthèse téléchargeable