Titre Professionnel : Conseiller de vente (TP CV) Mixte : présentiel / à distance

- Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

- Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Des dispositifs d'adaptation peuvent être mis en œuvre pour les apprenants en situation de handicap, avant les évaluations certifiantes (quiz, Titre Professionnel ou examens), dans le cadre d'un accompagnement individualisé et après étude des besoins.

Votre référent handicap, Aurélie SERIN, est à votre disposition. 📩 aurelie.serin@ifogeco.fr ou ☎️02.38.22.86.12

Une nouvelle offre de Titres Professionnels en blocs de compétences. Une approche plus souple et progressive pour acquérir, valider et certifier les compétences clés de votre métier selon vos besoins et à votre rythme.

Activité 1 (Bloc de compétences N°1 en 20 semaines) : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Thème 1 : Contribuer au merchandising et Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

Thème 2 : Assurer une veille professionnelle et commerciale

Thème 3 : Participer à la gestion des flux marchands

Thème 4 : Accueil sécurité en magasin

Thème 5 : Lutter contre la démarque

Thème 6 : Découvrir les indicateurs

Thème 7 : Mise en application des indicateurs

Ces 7 thèmes vous permettent d'acquérir les 4 compétences suivantes :

Assurer une veille professionnelle et commerciale

Participer à la gestion des flux marchands

Contribuer au merchandising

Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Semaine 20 : Passage du CCP* 1 (*Certificat de compétences professionnelles)

TP CV Bloc 1 - Préparation au CCP (8h en présentiel)

TP CV Bloc 1 – Mise en situation – Étape 1 Groupe (0h45 en présentiel)

TP CV Bloc 1 - Mise en situation – Étape 2 Individuelle (0h30 en présentiel)

TP CV Bloc 1 – Entretien technique + Questionnement à partir de production(s) (Individuel) (1h20 en présentiel)

Activité 2 (Bloc de compétences N°2 en 26 semaines) : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Thème 1 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

Thème 2 : Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

Thème 3 : Vendre avec le site E-commerce

Thème 4 : Contribuer à la fidélisation

Thème 5 : Assurer le suivi des ventes

Thème 6 : Les services de l'enseigne

Ces 6 thèmes vous permettent d'acquérir les 4 compétences suivantes :

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

Assurer le suivi de ses ventes

Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Semaine 26 : Passage du CCP* 2 (*Certificat de compétences professionnelles)

TP CV Bloc 2 - Préparation au CCP (8h en présentiel)

TP CV Bloc 2 – Mise en situation – Étape 1 Groupe (0h15 en présentiel)

TP CV Bloc 2 - Mise en situation – Étape 2 Individuelle (0h30 en présentiel)

TP CV Bloc 2 – Entretien technique + questionnement à partir de production(s) (individuel) (0h30 en présentiel)

Supports numériques : Plateforme e-learning, Vidéos pédagogiques, Outils interactifs

Supports pédagogiques : Diaporama, Livrets apprenants, Guides pédagogiques, Fiches de synthèse

Ressources : Documents / ressources numériques, Cas pratiques, Supports d'exercices

Matériel pédagogique : Paperboard, Vidéoprojecteur

Évaluation réflexive : Auto-positionnement, dossier professionnel, analyse pratique, un diaporama sur les veilles, le merchandising et l'expérience client

Évaluation des connaissances : QCM / QCU, Vrai / Faux, questions à association, hotspot, remise en ordre

Évaluation des compétences : Mise en situation, études de cas, exercices pratiques

Évaluation continue : Quiz intermédiaires et feedback

Évaluation certificative : Certification officielle, jury / entretien, quiz final / certifications internes

Suivi de formation : Questionnaire à chaud / à froid

Pour plus d'informations rendez-vous le site :

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37098

Libellé exacte : Conseiller de vente (TP-00520m05)

Nomenclature du niveau de qualification : Niveau 4

Centre certificateur : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION           

Code RNCP : RNCP37098

Date d'échéance d'enregistrement : 15/02/2029